全省機場接送 送機與接機服務規範說明
⑴LINE GO TAXI 機場接送
行程注意事項說明
若已完預約,後續只可取消不可變更,若欲變更則需額外支付相關費用。而若為取消行程,其收費標準如下:
取消時間 | 收費規範 |
乘車時間前 24小時以內 | 收取訂單100%金額 |
乘車時間前 24小時以上 | 免收取費用 |
接送地點與規範
項目 | 接機 | 送機 |
發送簡訊時間 | 接機前2個小時 | 行程前1日的20:00 |
司機等候時間 | 原預定航班抵達的90分鐘內,若需司機延長等候,則第91分鐘起每半小時酌收新臺幣200元,不足半小時仍以半小時計算 | 超過預約時間的30分鐘,司機即無法繼續等候,並視同已使用此服務。若欲請司機等候,則第31分鐘起每半小時酌收新臺幣200元,不足半小時仍以半小時計算) |
- 但若遇班機延誤達4小時,可憑航空公司開立的延誤證明向LINE GO申請全額退費;若是班機取消(依國際機場當日航班公告時刻表為準),則會取消該筆訂單,並返還費用。
- 如班機延遲抵達:延遲時間1小時內,司機將依班機實際抵達時間,免費等待90分鐘;若班機延遲時間超過1小時,恕不保證可安排車輛,若無法搭乘將全額退費。
- 個人因素超出以下免費等待時間,司機可離開,費用恕不退還,如司機同意等候,需現場支付司機每半小時$300逾時等候費(未滿半小時以半小時計):
送機-依訂購時填寫上車時間起算,司機免費等待10分鐘
接機-如班機提早抵達:依班機實際抵達時間,司機免費等待90分鐘。 - 以上規範以LINE GO官方網站公告為準。
⑵V-Limo全鋒貴賓專接
取消時間 | 收費規範 |
乘車時間前 24小時以內 | 4小時內取消者視同已使用本次服務,仍需支付費用 |
乘車時間前 24小時以上 | 來電服務專線變更 |
備註:若異動日期提前者仍需符合三個工作天前來電異動(連續假日及春節期間需七個工作天前)。
接送待時規範
項目 | 接機 | 送機 |
司機等候時間 | 接機案件最長等候時間為航班抵達時間之90分鐘;等候時間已達90分鐘,經卡友要求要繼續等侯,每小時酌收超時費NT$315元(不足一小時以一小時計,將視接送機排班狀況是否接受超時等侯)。接機案件等候時間為90分鐘,若已等滿90分鐘但持卡人與同行者仍未上車,則視同持卡人已使用本次服務,服務費用將不予退還。原航班若是因天候等因素"取消"的話,接機服務視同取消。若搭乘非原班機抵達台灣,則24小時內取消者視同已使用本服務。 | 送機案件最長等候時間為依預約時間起算之30分鐘,如超過30分鐘以上,將酌收超時費NT$315元(不足一小時以一小時計,將視接送機排班狀況是否接受超時等候)。 |
發送簡訊時間 | 於飛機抵達台灣前1小時以簡訊通知 | 於出國前1日18:00以後陸續發送簡訊通知 |
- 接機服務:如遇班機提早抵達,則依原預約時間提供服務,若班機延後則依機場網頁公告之抵達時間提供服務,但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾4小時(含)則視同取消該次接機服務。
- 接機預約時間以機場公佈班機抵達時間為準。
- 以上規範事項若有變更將以全鋒汽車(股)公司官方網站公告為準。
⑶旅人機場接送
取消時間 | 收費規範 |
乘車時間前 24小時以內 | 視同已使用本次服務,仍需支付費用 |
乘車時間前 24小時以上 | 來電服務專線變更或加入官方LINE:@gohere |
備註:若異動日期提前者仍需符合三個工作天前來電異動(連續假日及春節期間需七個工作天前)。
接送待時規範
項目 | 接機 | 送機 |
發送簡訊時間 | 預約行程前1日的19:00 | 預約行程前1日的19:00 |
司機等候時間 | 接機服務最長等候時間為60分鐘,若超過60分鐘以上,仍無法與貴賓聯繫或貴賓仍無法上車聯繫,則視貴賓已使用乙次服務,預訂費用將不退還;若貴賓本人或同行者須待時接送,須視司機行程允許,第61分鐘起,每小時酌收待時費用NT$500,不足一小時以一小時計算。 | 依預約時間到達貴賓指定地點,貴賓本人或同行者如逾時30分鐘以上,則司機無法繼續等候且視同使用服務,預訂費用將不退還,或超過30分鐘以上,仍無法與乘車人聯繫,則視同已使用乙次服務,預訂費用將不退還;若貴賓本人或同行者須待時接送,須視司機行程允許,第31分鐘起,每小時酌收待時費用NT$500,不足一小時以一小時計算。 |